中国企业如何拓宽数字技术出海之路？｜国是访问 - j9.com

中国企业如何通过数字技术拓展国际业务？汉朔科技与屈臣氏集团在电子价签领域的合作，为数字技术“借船出海”提供了一个范例。

这种跨国企业与科技企业合作的模式，其逻辑和可复制性如何？国是直通车就此专访了屈臣氏集团国际采购部商务总监洪丽施和汉朔科技亚太销售事业部总经理冯运亮。

以下为访谈摘要：

国是直通车：跨国零售集团与数字科技企业合作出海的核心逻辑是什么？

洪丽施： 屈臣氏集团的重点在于建立一个具备全球推广能力的数字运营体系，而不仅仅是采购技术产品。这一决策主要基于以下几点：

第一，提升门店运营效率。数字技术能够显著减少人工更换价签和核对价格等重复性劳动，使门店员工能将更多精力投入到顾客服务和专业咨询，从而提升顾客满意度。

第二，促进零售体系的升级。电子价签等技术正从单一运营工具转变为支持实时定价、库存管理以及线上线下融合运营的关键基础设施。

第三，加速创新成果的转化。中国科技企业在中国高频、高密度零售市场中成长，拥有成熟的应用场景和快速迭代能力，能够迅速将创新方案转化为实际生产力。

第四，搭建全球统一能力平台。标准化的数字工具能够协助集团在不同市场实现运营协同，为数据驱动的决策和精细化管理奠定基础。

冯运亮： 与屈臣氏集团的合作，在巩固全球高端客户资源和推动出海进程方面取得了显著成效，尤其是在美妆零售领域增强了行业影响力。借助屈臣氏集团遍布31个市场、超过17000家门店的国际网络，汉朔为后续拓展更多跨国零售客户打下了基础。

国是直通车：屈臣氏集团与汉朔在本地化调整方面，为适应海外零售场景做了哪些工作？

洪丽施： 要使数字技术真正融入海外零售体系，需要一套系统的协同机制。这包括：在真实门店场景中进行验证测试，确保技术在实际运营中的可行性；对接当地法规与系统环境，涵盖数据保护、系统接口和运营规范；适应不同市场的消费习惯和运营模式，例如价格展示方式、促销策略和门店动线设计；沉淀可复制的标准化解决方案，将试点经验转化为全球推广模式。

冯运亮： 本次合作的关键在于，在统一标准下进行本地化适配，而非简单地将同一套产品复制到不同市场。技术上，汉朔提供包括电子价签硬件、软件平台、基站及系统集成在内的完整解决方案，支持多门店统一管理、第三方系统对接及灵活部署，以满足不同市场在语言、网络环境和运营流程上的差异化需求。

在数据与服务层面，我们通过“全球项目团队+本地交付服务网络”的协同模式，提升响应速度和落地质量。整个过程中最大的挑战在于如何在屈臣氏集团总部统一的技术方向与各区域市场的实际经营需求之间取得平衡，确保方案既能规模化复制，又能真正适应本地门店。

国是直通车：您认为中国数字科技企业展现出了哪些特质？

洪丽施： 从全球视角来看，中国数字科技企业能够以更高的效率、更完善的场景和更优的成本实现规模化落地。首先，它们在成本结构上更具性价比优势。得益于成熟的产业链配套和规模化应用经验，中国企业能够提供更具竞争力的整体解决方案，从而在更大范围内推广技术应用。

其次，在技术迭代和场景成熟度方面，它们处于领先地位。中国数字技术的发展深度植根于高频、高密度的零售市场，经过复杂多样的商业环境的反复验证，形成了成熟完善的应用体系，能够覆盖从供应链、门店运营到会员管理的全部流程。

第三，在落地效率和执行能力方面，它们更加敏捷。中国科技企业通常具备快速部署和快速迭代的能力，可以在较短时间内完成从方案设计到大规模应用的转化，为零售企业带来更快的业务成果。

冯运亮： 从全球市场的角度看，中国数字科技企业的核心竞争力主要体现在：一是技术创新和产品迭代速度快；二是系统化能力强，能够提供从设备、平台到运营支持的完整解决方案，而非单一硬件；三是具备规模化交付和性价比优势，能在大规模、多区域部署中保持稳定、灵活和高效。

国是直通车：如何看待借助跨国集团开拓国际市场这一模式的可复制性？

冯运亮： 自主开拓海外市场通常需要企业独立完成客户教育、渠道建立和品牌验证的全过程，这会消耗更长的时间并承担更高的试错成本。而借助跨国企业成熟的国际零售网络，中国科技企业能够更快地进入主流市场，在真实业务场景中建立渠道信任、优化成本结构并提升品牌渗透率，因此具有可复制性。更重要的是，这种合作不仅是“借船出海”，也是通过国际高标准客户的筛选和验证，促使企业提升合规、交付和跨文化协同能力。

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